Аромамаркетинг от профессионалов (Copyright ©  All rights reserved).

_

+37529 1200 955

Поиск по тегам

Из случайного клиента в лояльного.

August 3, 2016

 

           Что кроется за словом лояльный? - Верный, благонадежный, снисходительный.

Каждый владелец магазина, салона, бутика мечтает о том, что клиенты, которые приходят к нему, чтобы купить товар, или получить услугу были лояльны. Чтобы они прощали ошибки персонала, которые неизбежно случаются, чтобы не нервничали во время случайных задержек или пауз.

           Но правда в том, что подобные случаи обычная практика. В Ваше отсутствие Персонал не довольный своими окладами не стремится к оказанию услуги на высоком уровне. У продавца нет желания узнать потребности гостя и помочь ему с выбором, а ведь это ваши продажи, ваши деньги. Ваше продвижение к успеху.

           Недавно судьба завела меня в парикмахерскую, которая открылась рядом с домом. Решил не тратить свой выходной на поездку в уже проверенный салон, а быстро поправить волосы за углом. В тот день там трудилась одна девушка – она мастер и администратор в одном лице. Удобно расположившись в кресле, я,  почувствовал какой-то дискомфорт, чего-то не хватало. В других салонах это есть, а тут не было. Но что это…

Рассматривая дешевые обои персикового цвета и вдыхая пары лака от предыдущего клиента, я понял – Музыкальное сопровождение.

 

           Музыка – один из инструментов нейромаркетинга, которая первой вошла в обиход. Её отсутствие, заставило меня быть настороженным. Я замечал все косяки, меня раздражало, когда мастер отвлекалась на телефонные звонки, из уважения к её труду я улыбнулся, а потом расплатился и ушёл. Но у меня остался неприятный осадок и больше я туда не вернусь. Выйдя на улицу я вспомнил про Gents, попадая туда тебя окутывает приятный аромат комфорта с легким оттенком апельсина.

 

           Еще один инструмент нейромаркетинг – Запах. Запах встречает, помогает удивить гостей.

Мы в компании ATT trading Ltd.  сотрудничая с Air Aroma понимаем, приятный аромат, который соответствует идее вашего заведения способен расположить клиента к вам и вашему персоналу, поднять настроение случайному гостю. Используя ароматизацию помещения, как бонус Вы получите яркий образ вашего заведения в подсознании клиента и желание вернуться, а что это если не лояльность.

Please reload

Please reload

Читайте также:
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now